A POLÍTICA COMO DEVE SER !

É muito comum que depois de eleitos a cargos públicos, representando a população, políticos se esqueçam do seu CLIENTE ELEITOR, vindo a se preocupar somente alguns poucos meses antes da próxima eleição, isto é, não estão voltados a satisfazer as necessidades deste cliente, de que estes sequer conheçam as ações implantadas, projetos, além de estar em contato constante com as bases comunitárias e cidadãos, tentando identificar o que está deficitário, o que precisa ser melhorado, obtendo assim deste cliente um feedback, planejando, controlando e monitorando as futuras ações. 

O cidadão deve acompanhar o político em que depositou a sua confiança, não somente durante o período em que está no cargo, em exercício, mas permanentemente, cobrando a sua atuação como prestador de serviços à população, como servidor público, pois os projetos podem mudar para melhor ou pior a vida de todos.

O político deve estar voltado às questões sociais e do desenvolvimento de seu país, estado ou município, com ética, transparência e sobretudo com vontade de prestar um serviço de qualidade, ágil, que dê sustentação ao seu mandato e à sua reeleição por merecimento e não por falta de opções, desconhecimento ou desinteresse do eleitor.

Cidadãos mais bem informados geram políticos mais atenciosos, cuidadosos, responsáveis pelo gasto correto do dinheiro público, focados na excelência na prestação dos serviços e na otimização de recursos, com eficiência , eficácia e efetividade, como pedem as organizações modernas, não podendo ser diferente quanto aos serviços públicos prestados a toda uma sociedade.

CLIENTE ELEITOR, PENSE NISSO NAS PRÓXIMAS ELEIÇÕES E VOTE CORRETAMENTE, O NOSSO FUTURO DEPENDE DE UMA BOA REPRESENTATIVIDADE !

A MODERNA GESTÃO POR PROCESSOS

O processo é nada mais nada menos que uma entrada, o que vai ser transformado, matérias-primas, insumos, materiais, serviços, informações, também chamado de Input, agrega-se valores, transforma-se, gerando um produto, serviço, saída ou Output para o cliente interno ou externo.

Nas abordagens por processos há um grau muito maior de exigência para que as pessoas assumam posturas pró-ativas, de iniciativa, sendo mais engajados, comprometidos e não só envolvidos nas ações.

Algumas organizações já comprovaram que a gestão por processos é uma forma estratégica de direcionar a seus stakeholders, ou seja, todas as pessoas envolvidas nos processos, clientes dos processos, a padronização de forma rotineira de suas tarefas e atividades, até porque o Time to Market exigido é cada vez menor e mais cobrado pelos clientes.

Por meio da modelagem dos processos de negócio (BPM) estrutura-se os departamentos integrando-os à área de TI que hoje deve ter uma visão ampla, sistêmica, holística, visando agregar valor ao negócio.

O objetivo do mapeamento de processos é através de fluxograma, representação gráfica de um processo, colocar de forma clara, simples, todas as etapas, ficando muito mais ágil, dinâmico, otimizando a tomada de ação, verificação e controle constante dos mesmos para a melhoria contínua, por meio do ciclo do PDCA, padronizando assim todos os procedimentos.

ABSENTEÍSMO E PRESENTEÍSMO NAS ORGANIZAÇÕES.

O absenteísmo no trabalho é originado por diversos fatores, dentre os quais, de saúde, problemas pessoais envolvendo a família, vícios com álcool ,drogas, desmotivação com o trabalho exercido, atrasos em razão de transporte (principalmente em grandes centros comerciais), falta de dinheiro e também supervisão falha da chefia.

O trabalho deve ser considerado pelo empregado, não como uma obrigação, mas como uma forma de crescimento, desenvolvimento, relacionamento inter-pessoal, aprimoramento de competências, habilidades, compartilhamento de experiências, enfim o trabalhador tem que estar feliz, realizado com o trabalho prestado, o ambiente em que está inserido e com as pessoas que estão a seu lado.

O presenteísmo é ainda pior, um problema organizacional, pois o colaborador está presente fisicamente ao trabalho, mas não está produzindo como deveria, em razão de diversas variáveis e fatores como: insatisfação, pessimismo, desânimo, alto nível de stress, dificultando diagnosticar o problema, fazendo com que ele prejudique a empresa e também uma parcela dos colegas de trabalho que muitas vezes são contaminados por esta apatia, falta de produtividade e tomada de ação.

Por isso hoje as empresas estão procurando ter no ambiente de trabalho todas os requisitos que propiciem uma jornada de trabalho satisfatória, produtiva, a tão falada Q.V.T ( qualidade de vida no trabalho ), que faça este capital humano render frutos positivos à organização e a ele mesmo, crescendo profissionalmente e visualizando um próspero futuro.